尊敬的患者及家屬：

為了進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，持續(xù)提升群眾的就醫(yī)體驗，切實減輕患者交納預交金負擔，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《關于規(guī)范公立醫(yī)療機構預交金管理工作的通知》（國衛(wèi)辦財務發(fā)〔2025〕5號）要求，我院自2025年3月1日起全面停止收取門診預交金，并同步清退現(xiàn)有就診卡余額，對于就診卡中仍有余額的患者，請盡快到我院辦理相關退費手續(xù)?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、辦理方式

1、所需材料：本院就診卡+持卡人身份證

2、本人辦理：請攜帶本人身份證

3、代理人辦理：需攜帶代辦人身份證以及患者身份證

二、辦理地點

南區(qū)、北區(qū)、兒童醫(yī)院門診人工收費窗口（所有人工窗口均可辦理）。

三、辦理流程

依據(jù)《門診預交金退費流程細則》現(xiàn)場核對身份信息后即時退款，如有特殊情況，出入院管理科會做好相關解釋工作。

四、辦理時間

上午8:00-11:30，下午14:30-17:30（節(jié)假日正常辦理）

我院將持續(xù)優(yōu)化服務流程，為廣大群眾提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務。如有任何疑問，請撥打我們的咨詢電話：0550-3526206。

感謝您的理解與支持！