滁州網(wǎng)訊 今年以來，天長(zhǎng)市鄭集鎮(zhèn)以僑法宣傳為抓手，將政策普及與精準(zhǔn)服務(wù)緊密結(jié)合，持續(xù)提升為僑服務(wù)質(zhì)效，讓僑眷切實(shí)感受到關(guān)懷與溫暖。

該鎮(zhèn)堅(jiān)持把宣傳做在日常、送到身邊，摒棄大規(guī)模集中宣傳模式，轉(zhuǎn)而以一對(duì)一“滴灌式”宣傳精準(zhǔn)普法。該鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)干部聯(lián)合村（社區(qū)）網(wǎng)格員，帶著《中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》宣傳折頁和服務(wù)手冊(cè)，逐戶走訪轄區(qū)僑眷家庭，用拉家常、聊心事的方式，結(jié)合身份認(rèn)定、權(quán)益保障等實(shí)際問題以案釋法，同時(shí)建立線上微信交流群，及時(shí)推送最新涉僑政策，方便在外僑胞與居家僑眷隨時(shí)咨詢學(xué)習(xí)。為讓普法更接地氣，該鎮(zhèn)還依托居委會(huì)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置“僑法咨詢角”，聯(lián)合司法所志愿者定期駐點(diǎn)，針對(duì)僑眷關(guān)心的社保辦理、養(yǎng)老金線上認(rèn)證等問題提供專業(yè)解答，累計(jì)開展入戶宣傳10次，解答咨詢30余人次。

在做好宣傳的基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)聚焦僑眷急難愁盼，打造“小而精”的服務(wù)模式。建立僑眷信息臺(tái)賬，詳細(xì)記錄年齡、健康狀況、家庭需求等信息，對(duì)高齡、獨(dú)居及困難僑眷實(shí)施重點(diǎn)關(guān)懷。聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“送醫(yī)到僑”活動(dòng)，上門為老年僑眷測(cè)量血壓、講解慢病管理知識(shí)；針對(duì)部分僑眷親屬遠(yuǎn)在海外、辦事不便的情況，安排專人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，用“跑腿服務(wù)”解決實(shí)際難題。同時(shí)，結(jié)合中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日開展暖心慰問，為僑眷送去生活物資與節(jié)日祝福，傾聽他們對(duì)服務(wù)的意見建議，讓每一份關(guān)懷都精準(zhǔn)對(duì)接需求。

截至目前，該鎮(zhèn)已為僑眷解決實(shí)際困難8件，開展特色服務(wù)活動(dòng)2場(chǎng)。以僑法宣傳夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)僑眷需求，不僅讓僑眷的合法權(quán)益得到保障，更拉近與僑眷的距離，營(yíng)造“知僑、愛僑、護(hù)僑”的濃厚氛圍，持續(xù)推動(dòng)為僑服務(wù)工作走深走實(shí)。

（茆文超）