滁州網(wǎng)訊 近日，太平人壽滁州中支高效完成一起重大疾病理賠案件，從案件受理到理賠款到賬全程僅耗時(shí)一小時(shí)，10萬(wàn)元保障金及時(shí)送達(dá)客戶手中，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)踐行保險(xiǎn)保障承諾。

據(jù)悉，客戶王女士于2018年2月在太平人壽投保《太平幸福無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)》，保額10萬(wàn)元。今年10月，王女士體檢發(fā)現(xiàn)宮頸病變后隨即入院治療，經(jīng)術(shù)前病理檢查提示宮頸高級(jí)別上皮內(nèi)瘤變，于10月16日接受全子宮及雙側(cè)輸卵管切除手術(shù)，術(shù)后病理確診為宮頸鱗狀細(xì)胞癌，11月11日康復(fù)出院。

11月18日，王女士家屬攜帶相關(guān)病歷資料至太平人壽滁州中支申請(qǐng)理賠。工作人員依托“太平保寶”APP移動(dòng)理賠系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)受理，通過(guò)遠(yuǎn)程身份核實(shí)技術(shù)快速完成資料審核與案件審批，確認(rèn)案件符合重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任約定，當(dāng)日便將10萬(wàn)元理賠款足額支付至客戶賬戶。

此次高效理賠得益于太平人壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，“太平保寶”移動(dòng)理賠系統(tǒng)通過(guò)流程優(yōu)化簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)，縮短客戶等待周期，即便客戶身處異地也能便捷辦理理賠。

太平人壽始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深化數(shù)字化服務(wù)能力，不斷提升理賠服務(wù)效率與體驗(yàn)，為廣大客戶提供更高效、便捷的風(fēng)險(xiǎn)保障支持，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)守護(hù)客戶美好生活。（李友路）