前不久，天長市大通鎮(zhèn)便壩路拓寬工程前期，一支由鎮(zhèn)村干部、黨員代表、鄉(xiāng)賢組成的“調(diào)解先鋒隊(duì)”，深入群眾家中“拉家常、聽訴求”。這支隊(duì)伍逐戶走訪沿線村莊，詳細(xì)講解道路拓寬對(duì)村民出行、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)好處，同時(shí)認(rèn)真記錄村民提出的占地補(bǔ)償、施工影響生活等問題，讓群眾感受到“被尊重、被理解”，為后續(xù)工作奠定“共情基礎(chǔ)”。

原來，這是大通鎮(zhèn)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)新“通情達(dá)理”工作法的基層實(shí)踐。該鎮(zhèn)地處天長市西北部，轄區(qū)村莊分布散、民生工程多，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源分配等工作中，難免出現(xiàn)鄰里糾紛復(fù)雜、利益協(xié)調(diào)困難等問題。于是，該鎮(zhèn)深挖“六尺巷”典故中“禮讓為先、和為貴”的文化內(nèi)涵，找準(zhǔn)“禮讓”化解矛盾、“共情”凝聚共識(shí)的核心要義，創(chuàng)新構(gòu)建“通情達(dá)理”基層治理工作法，以文化軟實(shí)力激活基層治理新效能。

今年以來，大通鎮(zhèn)常態(tài)化開展“六尺巷”文化宣講，通過“故事分享會(huì)”“鄰里議事會(huì)”等形式，生動(dòng)講述典故內(nèi)涵，宣傳身邊“禮讓”典型，讓“包容互讓”理念深入人心。

在大石路改造工程中，因施工需臨時(shí)封閉躍進(jìn)水庫路段。鎮(zhèn)政府一邊組織宣傳道路修繕的意義，一邊落實(shí)便民舉措，迅速修建臨時(shí)便道保障行人通行，通過設(shè)置封路通知、安排專人引導(dǎo)規(guī)劃車輛繞行路線。村民既被“六尺巷”文化感召，又感受貼心服務(wù)，紛紛配合繞路，全程無一人抱怨，用實(shí)際行動(dòng)踐行“禮讓”理念。

針對(duì)突發(fā)性、復(fù)雜性矛盾，大通鎮(zhèn)建立“鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同”快速響應(yīng)機(jī)制，以“講道理、重協(xié)商”方式化解問題。今年夏季，大通鎮(zhèn)遭遇持續(xù)干旱，農(nóng)田灌溉用水緊張，部分村組因“爭水”產(chǎn)生矛盾。鎮(zhèn)里第一時(shí)間啟動(dòng)“六尺巷”工作法，實(shí)地勘查水源分布，組織用水村組召開“協(xié)商會(huì)”。最終，村民達(dá)成共識(shí)，有序灌溉，成功化解用水矛盾。

“通情達(dá)理”工作法的推行，使得大通鎮(zhèn)治理效能顯著提升。以往因征地、用水、鄰里瑣事引發(fā)的爭執(zhí)，現(xiàn)在大多通過“協(xié)商禮讓”圓滿解決。村民之間“紅臉出汗”少了，“互幫互助”多了，鄰里關(guān)系愈發(fā)和睦，鄉(xiāng)村風(fēng)氣持續(xù)向好。如今，“通情達(dá)理”成為群眾共識(shí)，“禮讓包容”成為鄉(xiāng)村新風(fēng)。值得一提的是，良好的治理環(huán)境吸引一些農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等市場主體入駐，和諧鄉(xiāng)風(fēng)推動(dòng)特色種植、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)力。