3月24日上午，南譙區(qū)陽明社區(qū)發(fā)能鳳凰城小區(qū)廣場上，幾張長桌依次排開，居民們陸續(xù)前來——理發(fā)、刷鞋、補衣服……這些日常所需的服務，被志愿者直接送到了居民家門口。

“阿姨，鞋邊給您刷干凈，馬上煥然一新！”志愿者黃迎春蹲在地上，熟練地清洗著一雙運動鞋。作為某洗護品牌的社區(qū)服務人員，她主動報名參加了這次活動。“現在市場競爭激烈，靠的就是口碑和信任。”她一邊忙碌一邊說，“參加志愿服務，拉近了和居民的距離，最終是雙向受益。”

理發(fā)攤位前，居民有序排隊等候。同樂街道養(yǎng)老中心負責人徐重鳳手持工具，正為一位老人修剪頭發(fā)。“以前志愿服務多是量血壓，后來發(fā)現醫(yī)療資源不少，我就自學了理發(fā)，更能滿足老人們的實際需要。”她動作嫻熟，不時與老人輕聲交流。理完發(fā)，她遞上一張養(yǎng)老服務中心的宣傳頁，“這樣大家也更愿意了解我們的服務。”

另一邊的修補攤位人氣十足。范本霞低頭縫補一條開線的褲腳，身旁工具箱里工具擺放整齊。“干這一行40年了，現在社區(qū)在路邊為我設置了免費攤位，街坊鄰居都照顧我生意。”她手中針線穿梭，語氣平和，“日子過得去，就想回報社會，盡一份心。”

活動現場，小區(qū)黨支部書記徐星星忙前忙后，協調各項服務。她介紹，社區(qū)里活躍著二三十位具備專業(yè)技能的志愿者，其中既有熱心公益的居民，也有希望通過服務推廣業(yè)務的商家。“每次活動前，我們會先征集居民需求，再精準對接志愿者，最后通過樓棟群發(fā)布通知。居民自發(fā)參與，服務也更有針對性。”徐星星說。

剛修改好褲腳的69歲居民張素靈撫平褲腿，臉上洋溢著笑容：“這樣的服務太暖心了！住在這樣的小區(qū)，感覺實實在在的幸福。”

這場便民服務，不僅方便了居民，更成為社區(qū)治理的有效“潤滑劑”。徐星星表示，居民滿意度提高了，更愿意向社區(qū)反映問題。“我們通過‘逢四說事’等平臺，將居民訴求對接給相關職能部門，推動資源下沉小區(qū)，協商解決難題，形成良性循環(huán)，共同繪就和諧社區(qū)的生動圖景。”