滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光 通訊員陳 路）近年來，我市始終將保障老年人合法權(quán)益、確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放作為重要民生工作來抓，以數(shù)字化賦能和精細(xì)化服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，織密織牢養(yǎng)老保障安全網(wǎng)。目前，我市企業(yè)職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證21.99萬人，認(rèn)證率為100%。

我市立足“早提醒、早對(duì)接、早服務(wù)”原則，構(gòu)建精準(zhǔn)化主動(dòng)提醒服務(wù)體系。依托大數(shù)據(jù)分析能力，整合退休人員基礎(chǔ)信息、認(rèn)證周期、待遇發(fā)放等核心數(shù)據(jù)，建立動(dòng)態(tài)更新的個(gè)性化提醒臺(tái)賬，針對(duì)認(rèn)證到期、待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)、信息核驗(yàn)異常等關(guān)鍵事項(xiàng)，通過短信精準(zhǔn)推送、專人電話通知、社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)等多種方式，向退休人員定向推送提醒信息，同步明確辦理流程、咨詢渠道及注意事項(xiàng)。

為構(gòu)建立體關(guān)懷體系，我市堅(jiān)持以人為本，聚焦退休人員養(yǎng)老保障多元需求，建立訴求快速響應(yīng)機(jī)制。對(duì)退休人員資格認(rèn)證、待遇補(bǔ)發(fā)、政策口徑解讀等訴求，實(shí)行“接訴即辦、閉環(huán)處置”。聚焦高齡、臥病在床等特殊群體，組建專人將精準(zhǔn)關(guān)懷服務(wù)與日常退管工作深度融合，開展上門慰問、政策宣講、幫辦代辦等貼心舉措，讓溫暖服務(wù)直達(dá)群眾心坎上。

此外，我市依托皖事通、電子社保卡等官方權(quán)威平臺(tái)，推行人臉識(shí)別認(rèn)證服務(wù)，簡(jiǎn)化操作流程、壓縮辦理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)退休人員“足不出戶、掌上辦、隨時(shí)辦、高效辦”。同時(shí)聯(lián)動(dòng)公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)時(shí)獲取戶籍、就醫(yī)診療、醫(yī)保結(jié)算等數(shù)據(jù)，通過后臺(tái)比對(duì)完成資格認(rèn)證。深化“社銀合作就近辦”機(jī)制，搭建372個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)，將資格認(rèn)證服務(wù)延伸至群眾“家門口”。

我市還持續(xù)完善退休人員資格認(rèn)證全周期數(shù)據(jù)管控與待遇保障機(jī)制，切實(shí)維護(hù)其切身利益。每月定期整合認(rèn)證結(jié)果，嚴(yán)格落實(shí)待遇停發(fā)與補(bǔ)發(fā)閉環(huán)管理，對(duì)逾期未完成認(rèn)證人員依規(guī)暫停養(yǎng)老待遇，同步做好政策告知與提醒引導(dǎo)。對(duì)停發(fā)待遇后重新完成認(rèn)證的人員，開通待遇補(bǔ)發(fā)“綠色通道”，確保養(yǎng)老待遇足額、快速補(bǔ)發(fā)到位，切實(shí)保障退休人員生活所需。