“董奶奶，我們又來看您啦！”近日，南譙區(qū)龍蟠街道永樂社區(qū)，樓棟長領著幾位小小志愿者，敲響獨居老人董奶奶的家門。門一打開，董奶奶臉上綻放出燦爛的笑容，熱情地招呼著大家進屋。這溫馨一幕，是永樂社區(qū)以“三微”賦能社區(qū)治理、用心用情服務居民的一個縮影。

“微網(wǎng)格”在基層治理中發(fā)揮著重要作用。社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，個別居民存在推電動自行車進入電梯、在樓道內(nèi)充電的現(xiàn)象，存在消防隱患。永樂社區(qū)迅速行動，組織起以在職黨員和熱心居民為骨干的志愿服務隊，利用晚間及休息時間開展集中入戶宣傳。網(wǎng)格員們穿梭在樓棟之間，面對面、點對點地向居民講解電動自行車違規(guī)上樓充電的危險性，普及安全知識。經(jīng)過不斷努力，轄區(qū)居民安全意識顯著提高，電動車進樓道現(xiàn)象得到有效遏制，社區(qū)公共環(huán)境安全明顯改善。

“微調(diào)解”為社區(qū)矛盾化解開辟了新路徑。前不久，社區(qū)接到居民反映，一位老人長期在門前公共區(qū)域堆放雜物，不僅影響環(huán)境整潔，還存在火災隱患，鄰里多次溝通未果。社區(qū)工作人員迅速響應，聯(lián)合社區(qū)民警及物業(yè)公司共同上門。大家細致講解安全知識，同時注重情緒疏導。經(jīng)耐心勸導，老人終于松口，同意由物業(yè)協(xié)助清理堆放物品，并承諾不再隨意堆放?？粗謇砀蓛舻墓矃^(qū)域，鄰里們紛紛稱贊社區(qū)的高效與貼心。

“微服務”則讓社區(qū)關愛充滿新活力。董奶奶年事已高，子女遠在外地，長期獨自生活，倍感孤獨。社區(qū)了解情況后，主動鏈接資源，組織小小志愿者、樓棟長等力量定期上門探望，陪老人聊天解悶，幫助整理家居環(huán)境，同時積極發(fā)動左鄰右舍共同關心照看。漸漸地，董奶奶的臉上重現(xiàn)笑容，其遠在外地的子女也特意致電社區(qū)，表達感激之情。

“我們堅持為民服務理念，積極探索基層社會治理新路徑，以‘微治理’破解‘老難題’，推動社區(qū)‘大變化’。”社區(qū)負責人表示，將繼續(xù)從關乎民生的細微之處著手，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，全力構(gòu)建和諧美好的幸福家園。