“你好，我是南譙區(qū)人大代表陳惠彬。請你介紹一下要反映的問題。”3月10日上午8點(diǎn)半，南譙區(qū)同樂街道東坡社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，一場為民解憂的“代表接待日”活動拉開序幕。

“我們小區(qū)消防管網(wǎng)滲水嚴(yán)重，導(dǎo)致水壓小，影響消防安全。維修費(fèi)是一筆不小的開支，需要動用房屋維修資金。可問題是，上一家物業(yè)企業(yè)才用過房屋維修資金維修過。我到有關(guān)部門咨詢了，再申請有點(diǎn)麻煩。”左岸香頌小區(qū)物業(yè)經(jīng)理秦啟波把問題拋了出來。秦啟波隨后詳細(xì)介紹了有關(guān)情況。

了解前因后果后，參加接待活動的陳惠彬代表，也是滁州市匯成建設(shè)工程有限公司的董事長，對工程領(lǐng)域的有關(guān)問題很在行，給出了他建議。秦啟波原本緊鎖的眉頭漸漸舒展開來。

接待過程中，同樂街道人大工委主任費(fèi)永奇一直在現(xiàn)場認(rèn)真做著記錄。事后，他要全程跟蹤此事，做到閉環(huán)管理，切實(shí)推動問題解決；不能解決的做好解釋，爭取群眾理解。

原來，同樂街道東坡社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)有市、區(qū)、街道三級共建的全過程人民民主實(shí)踐中心，為代表與群眾面對面溝通搭建了平臺。“我們提前通過‘四方聯(lián)席’會議、‘逢四說事’等活動摸排線索，在每月10號開展‘代表接待日’活動時，組織人大代表與群眾面對面交流。”費(fèi)永奇告訴記者，把實(shí)踐站設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心，非常方便居民參加活動，自去年年底運(yùn)行以來已累計(jì)開展5次活動，共接待12批群眾，收到欠薪、物業(yè)管理等12個問題，目前已解決4個，另外8個正在辦理中。

像這樣的全過程人民民主實(shí)踐站已在我市遍地開花。市人大常委會代表工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市各級人大緊扣《滁州市人大常委會關(guān)于深化全過程人民民主基層實(shí)踐的實(shí)施意見》要求，堅(jiān)持共建共享、便民利民、務(wù)實(shí)管用原則，聚焦聯(lián)系群眾的“前哨站”、民主協(xié)商的“議事廳”、匯集民智的“民意窗”、基層治理的“監(jiān)督崗”、宣傳教育的“大課堂”等五大功能，依托代表聯(lián)絡(luò)站、黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)大廳、綜治中心等現(xiàn)有場所，因地制宜、統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)踐站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦一攬子事”。截至去年年底，全市共建成10個人大踐行全過程人民民主實(shí)踐中心、115個基層實(shí)踐站，實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級全覆蓋，提前1年完成省人大明確的工作任務(wù)，為深化全過程人民民主基層實(shí)踐筑牢陣地基礎(chǔ)。

記者了解到，各地基層人大立足實(shí)際，積極探索創(chuàng)新實(shí)踐站運(yùn)行模式和活動載體。在陣地建設(shè)上，依托本地特色行業(yè)產(chǎn)業(yè)、歷史文化和旅游資源，打造了17個兼具產(chǎn)業(yè)文旅特色的實(shí)踐站，將民主實(shí)踐與地方發(fā)展、文化傳承有機(jī)結(jié)合，讓實(shí)踐站充滿“煙火氣”“文化味”。在活動開展中，推廣“局長、代表面對面”“三官一員進(jìn)站點(diǎn)”等做法，設(shè)立“代表說理室”“代表調(diào)解室”等特色功能區(qū)，有效解決了一批群眾急難愁盼問題。在制度建設(shè)上，各實(shí)踐站普遍建立了接待群眾、意見處理、反饋回復(fù)等閉環(huán)機(jī)制，推動運(yùn)行管理常態(tài)化規(guī)范化。

“實(shí)踐站不僅要建強(qiáng)，更要管好、用活。下一步，我們將聚焦實(shí)踐站作用發(fā)揮，進(jìn)一步推動人大工作下沉，不斷深化全過程人民民主基層實(shí)踐，全力打造滁州特色全過程人民民主實(shí)踐品牌。”市人大常委會負(fù)責(zé)同志表示。