滁州網(wǎng)訊 “昨天才在‘逢四說事’活動(dòng)上反映樓道燈不亮，今天就修好了，這個(gè)服務(wù)真的太好了！”近日，家住醉翁南苑13棟的鄧女士高興地說道。這是南譙區(qū)同樂街道擔(dān)子社區(qū)開展“逢四說事日”主題活動(dòng)以來為民解憂的生動(dòng)縮影。

每月4日、14日或24日，區(qū)直相關(guān)單位、街道蹲點(diǎn)干部、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)代表、居民群眾圍坐一堂，面對(duì)面傾聽訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題。樓道燈損壞長期不亮、地下車庫照明不足、個(gè)別住戶噪音擾民……一件件困擾居民的“煩心事”被擺上桌面，成為“說事日”的重點(diǎn)議題。

“說”是前提，“辦”是關(guān)鍵。針對(duì)居民反映的樓道燈損壞問題，社區(qū)立即組織物業(yè)逐棟排查，僅用一天時(shí)間便完成居民所反映的事項(xiàng)。地下車庫漏水問題曾讓不少車主頭疼，每逢下雨，車庫地面就積水成洼。社區(qū)在接到群眾反映后，沒有簡單處理，而是請(qǐng)來區(qū)重點(diǎn)處、施工方現(xiàn)場查找漏點(diǎn)，制定維修方案，以最快速度督促完工。最棘手的是樓棟內(nèi)惡意制造噪音擾民問題。醉翁南苑19棟有住戶長期深夜制造噪音，樓上樓下多次溝通無果，網(wǎng)格員多次上門走訪，聯(lián)合派出所民警耐心調(diào)解，普及法律法規(guī)，最終當(dāng)事人承諾不再擾民，社區(qū)同時(shí)建立回訪機(jī)制，確保問題不反彈。

今年以來，“逢四說事日”活動(dòng)已收集各類問題建議20余條，解決率達(dá)90%以上。從“被動(dòng)接單”到“主動(dòng)問需”，從“單打獨(dú)斗”到“多元共治”，社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”被進(jìn)一步激活。

“群眾需求無小事，我們將持續(xù)用好‘逢四說事’議事平臺(tái)，讓居民的訴求有人聽、難題有人解，把實(shí)事辦到群眾心坎上。”擔(dān)子社區(qū)黨委書記陳后明說道。如今，“逢四說事”已經(jīng)成為黨心民心的“連心橋”，推動(dòng)社區(qū)治理見實(shí)效、顯溫度。（田甜）