滁州網(wǎng)訊 “昨天才在‘逢四說事’活動上反映樓道燈不亮，今天就修好了，這個服務真的太好了！”近日，家住醉翁南苑13棟的鄧女士高興地說道。這是南譙區(qū)同樂街道擔子社區(qū)開展“逢四說事日”主題活動以來為民解憂的生動縮影。

每月4日、14日或24日，區(qū)直相關(guān)單位、街道蹲點干部、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)代表、居民群眾圍坐一堂，面對面傾聽訴求，實打?qū)嵔鉀Q問題。樓道燈損壞長期不亮、地下車庫照明不足、個別住戶噪音擾民……一件件困擾居民的“煩心事”被擺上桌面，成為“說事日”的重點議題。

“說”是前提，“辦”是關(guān)鍵。針對居民反映的樓道燈損壞問題，社區(qū)立即組織物業(yè)逐棟排查，僅用一天時間便完成居民所反映的事項。地下車庫漏水問題曾讓不少車主頭疼，每逢下雨，車庫地面就積水成洼。社區(qū)在接到群眾反映后，沒有簡單處理，而是請來區(qū)重點處、施工方現(xiàn)場查找漏點，制定維修方案，以最快速度督促完工。最棘手的是樓棟內(nèi)惡意制造噪音擾民問題。醉翁南苑19棟有住戶長期深夜制造噪音，樓上樓下多次溝通無果，網(wǎng)格員多次上門走訪，聯(lián)合派出所民警耐心調(diào)解，普及法律法規(guī)，最終當事人承諾不再擾民，社區(qū)同時建立回訪機制，確保問題不反彈。

今年以來，“逢四說事日”活動已收集各類問題建議20余條，解決率達90%以上。從“被動接單”到“主動問需”，從“單打獨斗”到“多元共治”，社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”被進一步激活。

“群眾需求無小事，我們將持續(xù)用好‘逢四說事’議事平臺，讓居民的訴求有人聽、難題有人解，把實事辦到群眾心坎上。”擔子社區(qū)黨委書記陳后明說道。如今，“逢四說事”已經(jīng)成為黨心民心的“連心橋”，推動社區(qū)治理見實效、顯溫度。（田甜）