方寸屏幕，如何將惠民政策送到群眾身邊？怎樣把文明新風(fēng)傳到家家戶戶？又怎么能讓鄉(xiāng)村好物有效對接“大市場”？
聚焦讓小小屏幕變成服務(wù)群眾、凝聚民心、助力發(fā)展的新窗口，去年以來，我市以數(shù)字化賦能基層治理和群眾服務(wù)，利用“和美鄉(xiāng)村直播間”架起一座座“云端連心橋”，整合理論宣講、政策解讀、民生服務(wù)、矛盾化解、“四文”惠民（文明倡導(dǎo)、文藝下鄉(xiāng)、文化進(jìn)村、文體樂民）、群眾增收六大功能，構(gòu)建“線上連民心、線下辦實事、云端促振興”新體系，實實在在打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，積極走出一條具有滁州特色的和美鄉(xiāng)村建設(shè)新路徑。
云端宣講接地氣
互聯(lián)網(wǎng)時代，做好群眾工作，用好網(wǎng)絡(luò)平臺是關(guān)鍵。
怎樣用好“和美鄉(xiāng)村直播間”，將黨的惠民政策、民生服務(wù)、理論精神搬到線上，以群眾喜聞樂見的形式，推動黨的聲音直達(dá)基層、深入人心。
4月2日，定遠(yuǎn)縣二龍回族鄉(xiāng)創(chuàng)新打造的“和美鄉(xiāng)村直播間”迎來首次直播，以“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策解讀”為主題，“一問一答”，詳細(xì)講解鄉(xiāng)親們最關(guān)心的參保繳費、政府補貼、待遇領(lǐng)取等問題。
“哪些人可以參保”“怎么繳費”“2026年交多少”……圍繞這些高頻問題，鄉(xiāng)勞保所工作人員逐一用鄉(xiāng)音土語講清講透，并實時關(guān)注評論區(qū)留言，對網(wǎng)友提出的各類疑問逐一回應(yīng)、細(xì)致解讀。
而在全椒縣，該縣圍繞群眾普遍關(guān)心的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、居民養(yǎng)老、居民醫(yī)保等民生議題，推出“人人有醫(yī)保家家有依靠”“青春逐夢老有所養(yǎng)”等系列直播，用通俗易懂的語言解讀政策條款，現(xiàn)場解答群眾疑問。
把“和美鄉(xiāng)村直播間”打造成移動化、大眾化、接地氣的理論傳播陣地，讓“小舞臺”煥發(fā)“大能量”。
我市依托“滁小美云講堂”“古鎮(zhèn)新聲”“道白”抖音號等平臺，采用“直播+短視頻+方言解讀”模式，將黨的創(chuàng)新理論、方針政策轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住、用得上的“家常話”，推出短視頻557個、累計點擊播放量超百萬次，開展宣講225場，有效推動了黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，凝聚思想共識。
各地村干部、駐村干部、理論宣講員化身“主播”，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情講理論，讓群眾聽得進(jìn)、記得住。同時，堅持用身邊事解讀大政策，用鄉(xiāng)土話傳遞好聲音，推動理論宣講從“會場”走向“云端”，有效擴大了理論宣傳的覆蓋面和影響力。
聚焦群眾最關(guān)心的醫(yī)保社保、養(yǎng)老認(rèn)證、農(nóng)業(yè)補貼、低保救助等民生事項，開設(shè)政策解讀專場，直播144場、解答咨詢4690條。由農(nóng)業(yè)、民政、社保、自然資源等部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任主播，逐條拆解政策要點、手把手教操作流程、實時回應(yīng)群眾咨詢，把“文件語言”變成“辦事指南”。邀請農(nóng)技專家、科技特派員走進(jìn)直播間或深入田間開展“屏對屏”指導(dǎo)，通過精準(zhǔn)化、可視化、便捷化解讀，大幅提升政策知曉率和落地率。
文明新風(fēng)沐心田
和美鄉(xiāng)村，既要塑形，更要鑄魂。
我市各地堅持把“和美鄉(xiāng)村直播間”作為新時代文明實踐的延伸陣地，讓小小屏幕成為涵養(yǎng)鄉(xiāng)風(fēng)文明的移動課堂。
全椒縣江海社區(qū)開通“江海鄰聚”微信公眾號，培育“周五有解”直播品牌。每周五，社區(qū)定時開展直播問政，收集群眾訴求、化解鄰里矛盾，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)”。
定遠(yuǎn)縣“和美鄉(xiāng)村直播間”聚焦移風(fēng)易俗惠民政策，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語拆解殯葬改革等政策要點，同步開通線上咨詢通道，實時回應(yīng)群眾疑問，累計開展政策解讀直播58場，解答群眾咨詢1360條，政策知曉率較此前提升45%。
明光市橋頭鎮(zhèn)和美鄉(xiāng)村直播間把服務(wù)送到群眾指尖，用身邊實例講清村里產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治、鄉(xiāng)風(fēng)文明、基層治理的具體規(guī)劃，接地氣、聚人氣、有實效。
線上點單、線下接單、全程督辦、群眾評單，通過建立這樣的閉環(huán)工作機制，如今在全市各地，直播已變?yōu)槁?lián)系群眾、服務(wù)群眾的新窗口，線上收集群眾問題2904個，已推動解決或明確答復(fù)2608個。
“云端”傾聽訴求，事事有回應(yīng)、件件有著落，推動的是小屏幕成為民情直通車、民生服務(wù)站，群眾的“煩心事”辦成了“暖心事”。
由村干部、老黨員、先進(jìn)典型等組成調(diào)解團隊，已有效化解鄰里糾紛680起，調(diào)解成功率90%以上。明光市依托直播賬號聯(lián)動“流動百姓評理說事點”，直播間線上調(diào)解矛盾糾紛數(shù)百起，有效提升了鄉(xiāng)村治理法治化、精細(xì)化水平。
文明鄉(xiāng)風(fēng)拂阡陌，方能村美人和氣象新。
全市各地始終堅持以文化人、以文潤?quán)l(xiāng)，持之以恒豐富群眾精神文化生活。直播“我們的節(jié)日”“婚事簡辦堂”婚禮、“送戲進(jìn)萬村”、民俗展演、廣場舞大賽等活動482場次，活動累計吸引線上觀看互動超25萬余人次。
與此同時，邀請文藝志愿者、非遺傳承人、鄉(xiāng)土能人走進(jìn)直播間，開展戲曲展演、民俗展示、書畫交流等線上活動，推動文藝下鄉(xiāng)、文化進(jìn)村、文體樂民常態(tài)化；同步宣傳道德模范、身邊好人、文明家庭事跡，弘揚社會主義核心價值觀，讓文明新風(fēng)浸潤?quán)l(xiāng)村、滋養(yǎng)民心。
產(chǎn)業(yè)賦能惠鄉(xiāng)里
小屏幕連接大市場，鄉(xiāng)土好物煥發(fā)新氣象。
“以前在村里，和鄉(xiāng)親們都是面對面打交道；現(xiàn)在通過這個小小的直播間，我在家門口就能把村里的農(nóng)產(chǎn)品賣向全國。現(xiàn)在我們每天銷售額都在5000元以上，效益相當(dāng)可觀。”近日，定遠(yuǎn)縣藕塘鎮(zhèn)塔山村村干部楊玉琳一邊忙碌地備貨，一邊分享著她的“新農(nóng)活”。她口中的“新農(nóng)活”，正是當(dāng)?shù)嘏畈l(fā)展的“和美鄉(xiāng)村直播間”。
讓小小的直播間承載起大民生，迸發(fā)出大能量，在定遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)卣?ldquo;和美鄉(xiāng)村直播間”為支點，積極探索“手機成為新農(nóng)具、直播成為新農(nóng)活、數(shù)據(jù)成為新農(nóng)資”的鄉(xiāng)村振興新路徑。
藕塘鎮(zhèn)擁有近萬畝花生種植基地，年加工花生總量達(dá)5萬噸。然而，“產(chǎn)量大、銷路窄”曾是困擾當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“成長的煩惱”。
“我們過去渠道主要集中在線下，非常受限。”藕塘花生產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)安徽明璟農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人王偉說，“政府搭建‘和美鄉(xiāng)村直播間’平臺后，產(chǎn)品通過鏡頭直面消費者，直播現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)化為真實訂單。今年一季度銷售額同比大幅增長，主要就來自直播間拓展的電商渠道，約占公司總銷售額的20%。”
走進(jìn)“流量場”，讓“流量”帶來發(fā)展“增量”。
明光市自來橋鎮(zhèn)張山村，搶抓直播風(fēng)口，憑借過硬的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)的銷售能力，當(dāng)?shù)厝缃褚褜⑥r(nóng)貨銷售做得風(fēng)生水起。“‘直播間’農(nóng)產(chǎn)品年帶貨額突破300萬元，單次直播最高發(fā)貨量達(dá)7000斤，累計帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售780萬元。”村黨總支書記葉乃萍說。
同樣挺進(jìn)“流量場”的還有全椒縣馬廠鎮(zhèn)，去年以來，該鎮(zhèn)聚焦葡萄采摘節(jié)、櫻花節(jié)、復(fù)興湖垂釣挑戰(zhàn)賽等特色活動，借力“行走的馬小墩”系列場景直播，累計發(fā)布視頻180余條，播放量達(dá)85萬人次，開展直播30余場，直接助農(nóng)增收30余萬元。
立足特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、手工技藝等資源，全市上下構(gòu)建“產(chǎn)品展示、線上銷售、品牌培育”一體化鏈條，推動“直播+產(chǎn)業(yè)+農(nóng)戶”深度融合，培育本土“新農(nóng)人主播”，開設(shè)“助農(nóng)直播間”“特色產(chǎn)品專場”，打造特色直播場景，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品，累計直播帶動產(chǎn)品銷售近1.4億元。
“小屏幕”成為“致富屏”。
如今，為讓數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)惠及廣大鄉(xiāng)親，我市還聯(lián)合滁州學(xué)院建直播實驗室，開設(shè)訓(xùn)練營、開展線上線下培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才120名；建立電商行業(yè)黨支部，全市備案粉絲5000以上的新媒體從業(yè)人員達(dá)4600余名，形成階梯式人才梯隊。
同時，建成8個縣級電商公共服務(wù)中心、639個村級電商網(wǎng)點，擁有2個國家級、5個省級電商示范縣，實現(xiàn)品控、包裝、物流一站式服務(wù)。
讓直播間常辦常新、長效運行，以小直播匯聚大能量，以數(shù)字活力賦能鄉(xiāng)村發(fā)展，我市正立足各縣資源與治理實際，打造縣、鄉(xiāng)、村三級直播矩陣，借力小小和美鄉(xiāng)村直播間，奮力繪就產(chǎn)業(yè)興旺、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生活富裕、治理有效的和美鄉(xiāng)村新畫卷。