“晚上7點還能找工作、辦社保，再也不用為請假跑腿發(fā)愁了！”近日，在天長市夜市招聘會上，返鄉(xiāng)務工人員劉新華拿著剛簽下的入職意向書，對身旁的工作人員連連道謝。同一時間，萬壽鎮(zhèn)忠孝村村民蔡大爺家燈火通明，鎮(zhèn)社會事務服務所工作人員正用手機幫他完成養(yǎng)老保險認證。白天忙生產(chǎn)、晚上享服務，這樣的便民場景正在天長市隨處可見。

為破解群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，天長市聚焦就業(yè)服務與社會保障核心需求，創(chuàng)新推出延時服務機制，讓公共服務精準適配群眾生活節(jié)奏。該市人社局就業(yè)服務中心、社會保障服務中心率先調整服務時間，將每日服務延長至晚間9點，不僅保留常規(guī)業(yè)務辦理，還新增勞動就業(yè)、社保政策法規(guī)晚間講解專場，讓辦事群眾“聽得懂、辦得會”。數(shù)據(jù)顯示，延時服務推出后，市級服務窗口接待人數(shù)較以往增長30%，業(yè)務辦結率提升至98%。

鎮(zhèn)街基層則因地制宜推出“夜間上門服務”，破解農(nóng)村群眾辦事難題。針對農(nóng)民白天忙于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實際，萬壽鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部組成“夜間服務隊”，每周深入村組，在村民家中召開戶長會，現(xiàn)場講解社保、醫(yī)保政策，手把手幫群眾辦理各類事項。截至目前，該鎮(zhèn)已開展夜間上門服務150余場次，累計為村民辦理事項1700余件，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

就業(yè)服務也全面延伸至八小時之外。針對離校未就業(yè)畢業(yè)生、返鄉(xiāng)務工人員等群體的靈活需求，天長市將招聘會搬進夜市、延伸至節(jié)假日，今年以來已成功舉辦夜市招聘會9場，200多家企業(yè)提供崗位3180余個，達成就業(yè)意向620余人次。該市還搭建“線上+線下”聯(lián)動平臺，節(jié)假日專場招聘與夜間常態(tài)化服務互補，讓求職者與用工企業(yè)精準對接。

如今，天長市的延時服務機制已形成“群眾點單、部門接單、動態(tài)調單”的閉環(huán)模式，根據(jù)群眾反饋持續(xù)優(yōu)化服務時間和內(nèi)容。從市級窗口的夜間延時到鄉(xiāng)村田間的上門服務，從常規(guī)業(yè)務辦理到就業(yè)精準對接，一系列創(chuàng)新舉措讓公共服務既有“速度”更有“溫度”，不僅解決了群眾辦事難題，更讓就業(yè)有門、保障無憂。