“許師傅，看見你們握手言和，我們比誰都開心。”日前，在南譙區(qū)龍蟠街道永樂社區(qū)“逢四說事日”現(xiàn)場，社區(qū)負(fù)責(zé)人望著兩位居民握著的手，臉上露出欣慰的笑容。原來，許師傅因隔壁鄰居在共用墻上掏洞砌鞋柜，擔(dān)心存在安全隱患，雙方鬧了幾個月的不愉快。這場持續(xù)數(shù)月的鄰里糾紛，在“說事日”上終于圓滿化解。

今年以來，永樂社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，聚焦居民急難愁盼問題，精準(zhǔn)對接群眾需求，推行“逢四說事”工作法。社區(qū)黨總支牽頭，利用小區(qū)廣場、百姓茶談、議事長廊、鄰里茶舍等居民“愿意來、坐得住”的陣地，邀請街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、“兩代表一委員”、法律顧問等共同參與，面對面傾聽民聲、收集民意、紓解民困。

“說事”不走過場，“解題”才是關(guān)鍵。每次“說事日”現(xiàn)場，社區(qū)干部和到場部門工作人員對居民反映的民生事務(wù)、矛盾糾紛、政策咨詢、意見建議等，能當(dāng)場解答或拿出解決方案的，一律現(xiàn)場反饋；對情況復(fù)雜、一時難以解決的，詳細(xì)登記說事人的信息和具體訴求，會后由社區(qū)黨總支牽頭研判、協(xié)調(diào)聯(lián)動、跟蹤督辦，確保“事事有回音、件件有著落”。

前些天，居民李阿姨反映休閑廣場地面破損嚴(yán)重，存在隱患。社區(qū)當(dāng)天就聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場查看，如今廣場地面已在維修，不日即可完工。同樣受益的還有85歲丁大爺夫婦，他們反映因孩子在外地上班，老兩口買菜難、做飯難，社區(qū)隨后聯(lián)系老年食堂開展送餐服務(wù)。“以前有事不知道找誰，現(xiàn)在‘說事日’就像趕集一樣，大家都到社區(qū)坐坐，嘮嘮嗑、說說事，心里敞亮多了。”居民張大姐笑著說。

“逢四說事”已成為永樂社區(qū)基層治理的一張亮麗名片。截至目前，社區(qū)通過“逢四說事日”化解各類矛盾糾紛47起，解決綠化補(bǔ)植、路燈遷移等民生實事6件，并依托該平臺開展“兩癌篩查”政策宣傳、義診義剪、三小修等志愿服務(wù)活動13場，惠及居民近千人次。