滁州網訊（全媒體記者邢 穎）對物業(yè)服務不滿意，業(yè)主拒交物業(yè)費，進一步引發(fā)管理質量下滑、居民繳費意愿更低的惡性循環(huán)，是基層社區(qū)治理中的常見難題。南譙區(qū)萬橋社區(qū)通過多方協(xié)同創(chuàng)新，探索出“先用后付”新模式。

萬橋新苑作為滁州市區(qū)首個試點商品房回購安置小區(qū)，自2020年4月回遷以來，2600余戶居民中60歲以上老年群體占比約45%。受初期物業(yè)管理不規(guī)范、部分居民生活習慣待改善等多重因素影響，小區(qū)矛盾逐步累積。與之相鄰的萬橋西苑小區(qū)也面臨類似困境。

為扭轉這一局面，今年6月，經公開招標，滁州本地一家物業(yè)公司中標承接兩小區(qū)物業(yè)服務。在同樂街道、萬橋社區(qū)及業(yè)主委員會的統(tǒng)籌協(xié)調下，該物業(yè)公司創(chuàng)新采用“先用后付”服務模式：統(tǒng)一核定并公示物業(yè)服務收費標準，確保定價合理透明；首季度提供免費服務，待居民切實體驗服務成效后再行繳費。

入駐后，物業(yè)公司聚焦環(huán)境保潔、公共設施更新及道路改造等民生重點，系統(tǒng)推進服務提升工作。社區(qū)網格員同步開展入戶走訪，加強文明生活習慣宣傳引導。同樂街道聯(lián)合城管、住建等職能部門，對小區(qū)內隨意傾倒垃圾、侵占綠地種植作物、私拉電線、違規(guī)搭建等行為進行集中整治。

“看到物業(yè)實實在在干活、街道社區(qū)真心為我們著想，我們都從心底里更支持他們的工作?，F(xiàn)在小區(qū)變美了，住著也舒服了，大家對物業(yè)費定價更加認同。”居民賁培忠樂呵呵地說。