《安徽日報》（2026年4月1日7版）
近年來，滁州市瑯琊區(qū)堅持以企業(yè)需求為導向，創(chuàng)新服務機制，優(yōu)化營商環(huán)境，通過“觸發(fā)式”走訪、“閉環(huán)式”辦理、“益企式”服務等舉措，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。2025年，全區(qū)累計破解企業(yè)難題430余件，平均辦理時長壓縮至5天，7個典型案例獲省市推廣，交出了一份亮眼的“助企答卷”。
精準走訪
“觸發(fā)式”服務解難題
據(jù)悉滁州富樂文精密機械制造有限公司在謀劃擴大生產(chǎn)規(guī)模時，遭遇了電力供應不足的發(fā)展瓶頸?，樼饏^(qū)企業(yè)服務中心通過“能源+經(jīng)濟”數(shù)據(jù)融合分析后捕捉到企業(yè)用電異常數(shù)據(jù)后，立即啟動聯(lián)動響應機制，聯(lián)合市供電公司主動上門對接。經(jīng)過實地勘察，為企業(yè)提供多項合理解決方案供企業(yè)選擇，有效破解了企業(yè)發(fā)展難題。
這是瑯琊區(qū)創(chuàng)新“觸發(fā)式”走訪機制的生動實踐。瑯琊區(qū)依托大數(shù)據(jù)平臺，對電力、能耗等關(guān)鍵指標進行實時監(jiān)測，精準識別異常企業(yè)70余家，主動上門幫扶270余次。同時，建立“一企一檔”動態(tài)管理檔案，搭建信息共享平臺，實現(xiàn)走訪效率提升20%、頻次下降10%。
“我們主動轉(zhuǎn)變服務理念，變‘坐等企業(yè)上門’為‘主動送服務上門’，用‘保姆式’服務讓企業(yè)真切感受到政府服務的溫度與速度。”瑯琊區(qū)企業(yè)服務中心主任王峰介紹。
閉環(huán)辦理
從“辦結(jié)”到“解決”的質(zhì)變
安徽順鑫盛源生物食品有限公司受國際貿(mào)易環(huán)境波動影響，企業(yè)出口業(yè)務受阻，資金周轉(zhuǎn)面臨巨大壓力?，樼饏^(qū)相關(guān)部門獲悉后，立即啟動“政銀企”聯(lián)動閉環(huán)辦理機制，協(xié)調(diào)擔保公司開辟“綠色通道”，稅務部門提供“一對一”政策輔導，金融機構(gòu)采用“無還本續(xù)貸”方式，僅用3個工作日就完成續(xù)貸審批。同時，區(qū)商務局還積極幫助企業(yè)開拓轉(zhuǎn)口貿(mào)易渠道，實現(xiàn)“輸血”與“造血”并舉，為企業(yè)發(fā)展注入新動能。
瑯琊區(qū)創(chuàng)新建立企業(yè)訴求“一口收辦、閉環(huán)管理”工作機制，修訂專項工作規(guī)程，推動訴求辦理從“辦結(jié)”向“實質(zhì)解決”轉(zhuǎn)變。2025年，全區(qū)召開專項推進會6場，破解電力增容、廠房驗收、經(jīng)營地址變更等各類難題430余件。
針對順鑫盛源公司的困境，區(qū)里不僅解決資金問題，還推動企業(yè)與鮮汽滿滿等食品企業(yè)達成業(yè)務合作意向，多措并舉幫助企業(yè)渡過難關(guān)。這家擁有14項專利的省級專精特新企業(yè)，在政府幫扶下成功拓展國內(nèi)外市場，展現(xiàn)出強勁發(fā)展韌性。
政企互動
打造“益企”服務新生態(tài)
九華華源藥業(yè)股份有限公司申報安徽省科學技術(shù)獎過程中，瑯琊區(qū)科技局聯(lián)合市科技局主動靠前服務，圍繞申報流程、時間節(jié)點及材料規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展“一企一策”精準輔導，組織專家對企業(yè)申報材料進行把關(guān)診斷，通過全流程跟進與專業(yè)化指導，助力企業(yè)成功榮獲省科技進步二等獎。充分彰顯了政府服務科技創(chuàng)新、賦能企業(yè)發(fā)展的專業(yè)能力與務實作風。
瑯琊區(qū)持續(xù)擦亮“益企沙龍”政企互動品牌，深化“紅動瑯琊 助企先鋒”黨建品牌，優(yōu)化“供需對接”平臺。兩年來，該區(qū)組織“吐舊暢新”益企沙龍活動，將企業(yè)“吐槽”轉(zhuǎn)化為改進工作的動力，協(xié)助兌現(xiàn)獎補資金約500萬元，促成35家企業(yè)達成產(chǎn)業(yè)鏈合作意向。
值得一提的是，瑯琊區(qū)在全市首推“政校企研資源共享清單”，開放技術(shù)服務228項、設(shè)備150臺，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供強力支撐。九華華源藥業(yè)在政府幫扶下，不僅獲得科技獎項，更鞏固了其在中藥行業(yè)的領(lǐng)先地位，彰顯了“中華老字號”企業(yè)的創(chuàng)新活力。
優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。王峰表示，下一步將繼續(xù)完善服務機制，創(chuàng)新幫扶舉措，以更優(yōu)的營商環(huán)境助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟提質(zhì)增效注入新動能。通過政企同心、攜手并進，共同譜寫新時代高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。
（葉文英 王文婷）