滁州網訊 近年來，市交通執(zhí)法支隊始終堅持規(guī)范與賦能并重，統(tǒng)籌推進傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)群體管理，通過樹立典型、規(guī)范監(jiān)管、優(yōu)化服務等方式，全面提升行業(yè)整體服務質量。日前，滴滴出行駕駛員馮正武獲評“安徽省2025年度優(yōu)秀出租汽車駕駛員”，這成為市交通執(zhí)法支隊助力出租車與新業(yè)態(tài)群體高質量發(fā)展的生動縮影。

以省級優(yōu)秀駕駛員評選為契機，市交通執(zhí)法支隊深入挖掘行業(yè)先進典型事跡，整理匯編優(yōu)秀案例素材，累計選樹行業(yè)先進12名。通過線上專題宣傳、線下經驗分享等多渠道、多形式，充分發(fā)揮典型示范引領作用，帶動廣大出租車駕駛員比學趕超、爭當先進，凝聚起“愛崗敬業(yè)、文明經營、暖心服務”的行業(yè)共識，營造積極向上的行業(yè)氛圍。

聚焦車站、商圈、景區(qū)等人員密集重點區(qū)域，市交通執(zhí)法支隊緊盯節(jié)假日、早晚高峰等關鍵時段，常態(tài)化開展運營秩序專項整治6次，嚴厲打擊拒載、議價、途中甩客、違規(guī)拼客等違法違規(guī)行為。持續(xù)深化智慧交通建設，依托電子圍欄、車載監(jiān)控等科技手段強化車輛動態(tài)管控，實現精準監(jiān)管、高效執(zhí)法。暢通12328交通運輸服務監(jiān)督熱線，健全投訴受理、轉辦、處置、反饋全閉環(huán)機制，投訴辦結率達100%，實現監(jiān)管有力度、執(zhí)法有溫度。

此外，市交通執(zhí)法支隊組織開展駕駛員從業(yè)資格和服務技能培訓考核4場，內容涵蓋行業(yè)法規(guī)、服務禮儀、應急處置等，覆蓋駕駛員500余人次，推動行業(yè)服務標準化、規(guī)范化建設。督促出租汽車企業(yè)切實落實主體責任，常態(tài)化開展愛心送考、助老出行等活動，服務群眾2000余人次，推動特色服務常態(tài)化、品牌化。 （秦璐璐）