滁州網(wǎng)訊 近年來，市交通執(zhí)法支隊(duì)始終堅(jiān)持規(guī)范與賦能并重，統(tǒng)籌推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)群體管理，通過樹立典型、規(guī)范監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)等方式，全面提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。日前，滴滴出行駕駛員馮正武獲評“安徽省2025年度優(yōu)秀出租汽車駕駛員”，這成為市交通執(zhí)法支隊(duì)助力出租車與新業(yè)態(tài)群體高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。

以省級優(yōu)秀駕駛員評選為契機(jī)，市交通執(zhí)法支隊(duì)深入挖掘行業(yè)先進(jìn)典型事跡，整理匯編優(yōu)秀案例素材，累計(jì)選樹行業(yè)先進(jìn)12名。通過線上專題宣傳、線下經(jīng)驗(yàn)分享等多渠道、多形式，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，帶動廣大出租車駕駛員比學(xué)趕超、爭當(dāng)先進(jìn)，凝聚起“愛崗敬業(yè)、文明經(jīng)營、暖心服務(wù)”的行業(yè)共識，營造積極向上的行業(yè)氛圍。

聚焦車站、商圈、景區(qū)等人員密集重點(diǎn)區(qū)域，市交通執(zhí)法支隊(duì)緊盯節(jié)假日、早晚高峰等關(guān)鍵時段，常態(tài)化開展運(yùn)營秩序?qū)ｍ?xiàng)整治6次，嚴(yán)厲打擊拒載、議價、途中甩客、違規(guī)拼客等違法違規(guī)行為。持續(xù)深化智慧交通建設(shè)，依托電子圍欄、車載監(jiān)控等科技手段強(qiáng)化車輛動態(tài)管控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、高效執(zhí)法。暢通12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，健全投訴受理、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋全閉環(huán)機(jī)制，投訴辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管有力度、執(zhí)法有溫度。

此外，市交通執(zhí)法支隊(duì)組織開展駕駛員從業(yè)資格和服務(wù)技能培訓(xùn)考核4場，內(nèi)容涵蓋行業(yè)法規(guī)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置等，覆蓋駕駛員500余人次，推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。督促出租汽車企業(yè)切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，常態(tài)化開展愛心送考、助老出行等活動，服務(wù)群眾2000余人次，推動特色服務(wù)常態(tài)化、品牌化。 （秦璐璐）