滁州網(wǎng)訊 近日，天長市法院銅城法庭通過先行調(diào)解，成功化解一起服務(wù)合同糾紛。在人民調(diào)解員的悉心疏導(dǎo)下，汽車美容店經(jīng)營者張某與車主李某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，這起因車輛美容服務(wù)引發(fā)的欠款糾紛圓滿解決。

2025年初，李某將其私家車送至張某經(jīng)營的汽車美容店，要求進(jìn)行全車清洗、貼膜、加裝定制腳墊等多項(xiàng)服務(wù)。因雙方比較熟悉，有信任基礎(chǔ)，僅作了口頭約定。服務(wù)完成后，經(jīng)結(jié)算確認(rèn)費(fèi)用共計(jì)1.3萬元。李某因資金周轉(zhuǎn)緊張請求延期支付，并承諾月底結(jié)清。出于維護(hù)客戶關(guān)系的考慮，張某未要求其出具書面憑證。約定期滿后，李某未能付款，張某多次通過微信催收，李某一直以“回款慢”“開支大”等理由拖延，歷時一年多分文未付。無奈之下，張某提起訴訟。

銅城法庭受理案件后，征得雙方同意，委派駐庭人民調(diào)解員組織先行調(diào)解。調(diào)解過程中，張某出示了詳細(xì)的微信聊天記錄，證明李某多次承諾還款卻未兌現(xiàn)，并說明其作為小微經(jīng)營者面臨的現(xiàn)金流壓力，希望盡快收回全款。李某對欠款事實(shí)與金額均無異議，坦言并非有意拖欠，而是確實(shí)沒有一次性清償?shù)哪芰?，懇請分期履行?/p>

調(diào)解員在核實(shí)情況后，一方面向李某嚴(yán)肅指出，其接受服務(wù)后負(fù)有明確的付款義務(wù)，長期無正當(dāng)理由拖欠已構(gòu)成違約，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。另一方面，也向張某說明李某當(dāng)前的履行困難，堅(jiān)持立即全額支付存在實(shí)際困難。

經(jīng)過調(diào)解員多輪溝通與耐心協(xié)調(diào)，最終找到了利益平衡點(diǎn)：雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定李某自協(xié)議簽訂當(dāng)月起，于每月25日前向張某支付3000元，直至13000元欠款全部清償完畢；若有任何一期李某未按時足額支付，張某可就全部未付款項(xiàng)一并申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。協(xié)議簽署后，雙方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意。（王得林）