“今天咱們開(kāi)播，專(zhuān)門(mén)講大家最關(guān)心的養(yǎng)老、醫(yī)保、補(bǔ)貼、辦事流程。”近日，鳳陽(yáng)縣臨淮關(guān)鎮(zhèn)曲陽(yáng)社區(qū)村干部李雪梅通過(guò)“鳳陽(yáng)雪梅書(shū)記”賬號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)直播間向群眾宣講政策，一開(kāi)口就說(shuō)到群眾心坎上。

常年扎根基層，李雪梅了解村民的急難愁盼。開(kāi)播前，她細(xì)致收集民意，把大家反復(fù)咨詢(xún)的醫(yī)保繳費(fèi)、養(yǎng)老金檔次、補(bǔ)貼申領(lǐng)等問(wèn)題，梳理成清晰的講解清單。

直播過(guò)程中，她用“大白話(huà)”拆解政策要點(diǎn)，講得簡(jiǎn)單易懂。“醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)怎么算、異地就醫(yī)怎么辦，我一步步說(shuō)給大家聽(tīng)。”“養(yǎng)老保險(xiǎn)選哪個(gè)檔位更劃算，這就幫大家算筆明白賬。”她一邊講，一邊翻看實(shí)時(shí)評(píng)論區(qū)群眾提出的疑問(wèn)，能現(xiàn)場(chǎng)解答的就立刻回應(yīng)，需要后續(xù)協(xié)調(diào)的，她表態(tài)：“我都記下來(lái)了，后面有進(jìn)展再告知大家。”

貼心的講解、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，讓直播間熱度不斷攀升，留言點(diǎn)贊的多起來(lái)。“雪梅書(shū)記講得透徹，一聽(tīng)就懂。”“我在外地，這樣了解家里的政策太方便了。”

第一次面對(duì)直播鏡頭，李雪梅還有些生疏緊張，但聊起村里的事、講起惠民政策，便從容自然、真誠(chéng)懇切。“咱們這個(gè)直播間，就是為鄉(xiāng)親們辦事、幫大家解惑的，有問(wèn)題盡管提。大家也可以多多分享直播間，讓在外的家人們了解家里的政策。”

小小直播間成為政策直達(dá)的新通道、服務(wù)群眾的新平臺(tái)、助力鄉(xiāng)村振興的新力量。記者了解到，今年以來(lái)，鳳陽(yáng)縣以“和美鄉(xiāng)村直播間”為抓手，讓村干部化身“主播”“博主”，通過(guò)線(xiàn)上宣講、實(shí)時(shí)答疑、留言督辦，把惠民政策、便民服務(wù)、民生保障送到村民家門(mén)口，讓群眾對(duì)政策的知曉度越來(lái)越高，參與鄉(xiāng)村建設(shè)的熱情越來(lái)越足。